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重庆火车站寒暑假购票乘车指南
2014-12-05 11:06:35   来源:学工部(学生处)    点击:

欢迎同学们选择铁路出行!

一、购票方式

目前,同学们可以通过以下几种方式购得火车票:互联网自助购票、电话订票、代售点购票、车站窗口购票。

1.网上自助购票:同学们可以登录铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)注册后订购您所需车票,但需开通网上银行或使用支付宝完成票款支付,并于乘车前到车站或代售点售票窗口换取纸质车票。寒暑运期间车站购票旅客较多,建议您购票后及时换票,避免耽误行程。

2.拨打电话订票:您仅需拨打9600695105105订票电话获取您所需的车票,当日12:00前预订的车票应于次日12点前取票;当日12:00后预订的车票应于次日24点前取票。逾期不取票时,所订车票自动取消。

3.代售点购票、车站窗口购票:发售1-58天内的车票。以上方式均可换(取)互联网和拨打电话订购的车票。

二、预售期

1.互联网学生票预售期为160天,电话订票预售期为460天。重庆、重庆北站列车最新一日车票起售时间均为1100起。

2.车站窗口、代售点预售期为158天,起售时间:最新一日车票售票时间下午1400起。

三、学生票发售相关规定

1.学生火车票优惠卡(以下称“优惠卡”)使用期限:以乘车日期为准,每年61日至930日,121日至次年331日。

2.20141221日起,互联网、电话、车站售票窗口、火车票代售点等各渠道同步对外发售2015315日前的学生票。

三、购票规定

1. 同学们购买实名制车票时应出示乘车人的有效身份证件,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。铁路部门将对同学、其所持车票及票面记载的证件原件进行查验,人、证、票一致方可进站、乘车;办理退票需提供有效身份证件。无法出示有效身份证件的同学可到车站铁路公安制证口办理临时身份证明(仅限铁路购票、乘车用)。

2.购票人可使用有效身份证件原件或复印件购买车票,也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。

四、进站乘车规定

铁路部门对同学、其所持车票和票面所载的有效身份证件进行查验。票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的同学将不得进站乘车。列车验票时发现票、证、人不一致的,按无票处理。

五、退票规定

1.乘车人本人办理退票,凭车票和身份证件原件办理;无法出示原件的,应到公安制证口办理临时身份证明。

2.代乘车人办理退票,凭车票和乘车人身份证件原件办理;无法提供乘车人身份证件原件的,须凭车票及办理人有效身份证件原件和乘车人身份证件复印件办理。

3.同学们在开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;退票在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计;24小时以上、不足48小时的按票价10%计;不足24小时的按票价20%计;开车后不予退票。但同学们因伤病经购票地车站或票面乘车站站长同意,可在开车后2小时内办理。另改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

六、车票挂失规定

1.同学们购实名制车票后丢失,需提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称,不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。但超过规定时间提出、原车票已经退票或已经挂失补办的,不办理挂失补办手续。

2.车站确认无误后,同学们按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,新车票发售后,原车票失效。同学们持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。列车核实后开具客运记录交给同学们,到站后应在24小时内凭客运记录、新车票和身份证件原件到车站退票窗口办理退票,退票需支付相关手续费。

七、携带品规定

同学们可免费携带物品20千克,每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过160厘米,杆状物品不超过200厘米。但乘坐动车组列车每件携带品的外部尺寸长、宽、高相加不超过130厘米。超过规定物品应办理托运。同学们须自行妥善保管携带品。

注:未尽事宜请登录铁路客户服务中心www.12306.cn网站或拨打电话12306查询。

 

                                     学生处    

2014125 

附件:旅客列车时刻及站顺表

 

 

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