6月5日下午3点，工贸系邀请到平安保险公司营销策划人徐厚戒先生，为我系教师及05级营销专业和会电专业学生进行了有关“沟通技巧”的讲座。讲座以耐人寻味的“握手测试”开始。历时两个半小时，气氛异常活跃又紧然有序，同学们积极配合主讲人进行演示。每个同学都聚精会神的听完讲座，并意尤未尽，表示受益匪浅。讲座完后，部份教师与专家座谈。通过这次讲座，既开拓了我们的视野，又增强了我们与行业之间的联系，受到了师生们的一致欢迎。

    我们学生在时间中的沟通，基本上是通过做兼职或校外联谊来体现的，我曾利用业余生活参加一些社会实践工作，从中我不断的进步和发展，努力提高自己的工作能力与自身素质，使人生得到充实锻炼的机会，也积累了一定的工作经验。

    下面我就谈谈从中的心得体会吧！

    在竞争激烈的社会大潮中，我们要做一位强者必须要厚积薄发，对自己充满信心，虽然比我们有实力的人肯定存在，但你怎样才战胜对手？或许你的一个眼神便决定你这次的成败。

    首先，实力与信心、或者说具有良好的心态，是我们参与社会实践的基石，这将决定你是否能迈进优秀的企业，是否能很快融入优秀的企业文化，这都将决定你的高度。

    其次，细节决定成败，在众多的竞争中细节将决定你在社会实践工作中的成与败。我们就拿一个简单的握手来说吧：当你初次面见主考官时，他向你伸出手却握住一只软弱无力、湿乎乎的手，这都决定你的因素之一，当握起你的手坚实有力，这也表明你的实力与自信，充分说明你的心态良好。再如，在实践交往中要注意语言上的技巧，充分发挥支体语言的作用（一）眼睛的“语言”，在沟通中，对方的视线经常停留在你的脸上或与你对视，这说明对方对你谈的话题感兴趣，想急于了解你的态度与诚意，商品成交的希望程度提高。但当对方眨眼的时间明显长于自然眨眼的瞬间时（正常情况下，一般人每分钟5-8次，每次不超过一秒），表明对方对你谈的内容或对你本人已经厌倦的情绪，那你应当要有所调整。（二）眉毛的语言。眉毛和眼睛的配合是密不可分的，往往表达一个含义，当人们处于惊喜或惊恐状态的时，眉毛上耸，有“喜上眉梢”之说，反之，则有“剑眉倒竖”之意。人们不是常说没有眉毛的脸十分可怕吗？因为它给人一种毫无表情的感觉吗？所以要注意眉毛的“语言”。至于四肢动作的语言，衣着得体上的语言.....我不多说了，若有兴趣的同学可找我谈谈。

    最后，诚信与专业是你成功的后盾，拥有做人之本――诚信。拥有一定的专业技能与社交能力，才能在社会的大潮中立于不败之地。我们社会实践中深刻记住一句话：一个人要做好事，就得先做好人。（05会电2    朱秋微）

 

                                                                                                                                               工商贸易系

                                                                                                                                               2006、6、6